8-11.september går vi over til nytt kjernebanksystem, fra SDC i Danmark til TietoEvry i Norge. Det er flere årsaker til at vi nå skifter til ny leverandør. For deg som kunde vil plattformen gi muligheter for bedre og mer moderne løsninger. Noe blir nytt allerede fra dag 1, og mer vil videreutvikles i tiden som kommer.
Selve oppgraderingen vil påvirke deg som kunde på flere måter:
- Minibankene våre er utilgjengelige fra torsdag 7. september kl. 08.00 til tirsdag 12. september. Ta ut penger i god tid før denne perioden. Uttak og innskudd i andre minibanker er utilgjengelig fra 8.september kl. 18.00 til 11.september. Uttak i butikk kan være ustabilt.
- Vår filial på Dokka holdes stengt for fysisk besøk fredag 8.september, mandag 11. september og tirsdag 12. september.
Bankens filial på Bruflat er stengt fredag 8. september og hele uke 37.
- Giro og post til banken blir behandlet som normalt, og kan legges i postkassen under hele perioden. Postkassen på Bruflat tømmes innen kl. 07.15 hver dag
- Nett- og mobilbanken er utilgjengelig fra fredag 8. september kl. 14.00 til mandag 11.september
- Ny nettbank med nytt design er tilgjengelig etter helgen
- Betalinger med kort i butikk og på nett fungerer som normalt i helgen
- Vipps kan brukes til betaling fra kort, men det er ikke mulig å vippse fra konto i helgen
Telefonen betjenes som normalt gjennom hele perioden. Ring oss på 61121500 dersom du har behov for hjelp.
Les mer om hva oppgraderingen vil si for deg som kunde her.
